SISTEMI DI GESTIONE
Solidità, responsabilità, sostenibilità, innovazione, internazionalità, consapevolezza e persone sono i valori che da sempre guidano il nostro impegno in tutti i processi aziendali.
In Hiteco con l’attuazione del Sistema di Gestione Integrato Sicurezza e Ambiente ed il Sistema di Gestione Qualità, consideriamo la tutela della salute e sicurezza dei lavoratori, il pieno rispetto dell’ambiente e la continua ricerca della soddisfazione delle esigenze del cliente, come priorità e principi essenziali della nostra governance.
I sistemi di gestione si sostengono su tre pilastri: prodotti/servizi, persone, processi
PRODOTTI/SERVIZI - L'azienda innova e sviluppa in modo sostenibile, garantendo la sicurezza degli utilizzatori, rispettando le normative e mirando all'eccellenza di prestazioni e qualità in ottica Cliente. La qualità dei prodotti è garantita attraverso controlli su prodotto finito e componenti, attraverso la gestione dei processi, la robustezza del problem solving e la prevenzione delle anomalie. La qualità dei servizi migliora continuamente grazie allo sviluppo delle competenze e al supporto di strumenti digitali.
PERSONE - Le persone sono l'elemento chiave; per questo il Gruppo investe nel proprio Campus e nella formazione, in generale, sviluppa le competenze e valorizza il talento. Sono premiati l'orientamento ai risultati, l'iniziativa e il lavoro di squadra. Ogni dipendente può e deve contribuire al miglioramento continuo del sistema qualità sentendosi coinvolto e responsabilizzato.
PROCESSI - I processi aziendali sono gestiti in base a procedure, prassi e metodologie strutturate. La digitalizzazione dei processi consente di incrementare efficacia ed efficienza, costantemente monitorate attraverso indicatori di performance e di attività. Al centro del sistema ci sono le persone che pongono in atto i processi, dalla fase di offerta alla vendita, dalla progettazione all'approvvigionamento e alla produzione fino al Customer Care.
Miglioramento
Il miglioramento dei sistemi di gestione è perseguito attraverso:
- definizione di obiettivi aziendali sempre più sfidanti
- controllo costante delle prestazioni mediante monitoraggio di indicatori, auditing, verifiche e riesami
- implementazione di una strategia circolare per cui progetti e attività seguono una logica di analisi/esecuzione/verifica/miglioramento
- valutazione e gestione degli elementi di rischio
